Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mg996

Khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
mg996 Quy định sử dụng dịch vụ mg996
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mg996 để được hỗ trợ nhanh, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại và cần phản hồi tức thì.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví tài khoản khớp với phương thức đã nạp — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản mg996

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp thuận.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và số dư có thể bị giữ lại để xem xét.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang điều khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận nội dung mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu giao dịch.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được giữ lại trong quá trình xem xét. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể về trường hợp của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.